Archives

mercredi, 2 octobre 2013 Marketing Stéphanie Kennan Bang Marketing Clientèle Gestion COMMENT CHOISIR VOTRE CRM? 286
VOUS UTILISEZ LE CRM POUR LA PREMIÈRE FOIS? Demandez-vous d’abord quel est l’objectif principal de cette démarche. Étayez votre liste de besoins et allez au-delà des évidences. Cela vous...
lundi, 2 septembre 2013 Clientèle Ginette Labarre Vente Satisfaction à la clientèle DONNER DU WAOUH! À SON SERVICE CLIENT 1
Lorsqu’un client débourse une somme d’argent en vue de recevoir un service professionnel, il s’attend à recevoir un service de qualité. Mais, que signifie un service de qualité?...
mercredi, 12 décembre 2012 Dale Carnegie Mark Yerbury Clientèle LA VALEUR DE VOS EMPLOYÉS AUGMENTÉE 0
En général, les entreprises mesurent seulement les coûts fixes, les coûts d’opérations et les revenus générés par les ventes et le service. Qu’en est-il de l’argent épargné grâce aux...
mercredi, 28 novembre 2012 Dale Carnegie Mark Yerbury Clientèle ENFIN UNE RÉUNION PRODUCTIVE! 14
Pour notre réunion marketing de la semaine dernière, mes deux collègues responsables des projets marketing se sont présentés dans mon bureau à 13h30 tapant pour débuter notre rencontre prévue...
mercredi, 21 novembre 2012 Dale Carnegie Mark Yerbury Clientèle Stress Conflit STRESS ET CONFLITS, UN COMBO MORTEL! 5
J'ai constaté que la majorité d'entre eux ont téléchargés nos livres blancs sur la résolution de conflits et sur la gestion du stress. Il est intéressant de noter que le lieu de travail est...
mercredi, 31 octobre 2012 Dale Carnegie Mark Yerbury Clientèle LANCEZ UN DÉFI! 0
Cette école est un modèle au niveau de la conscience écologique. Ils ont déjà implanté plusieurs pratiques et politiques qui sont axées sur la diminution du gaspillage. Mon épouse...
mercredi, 24 octobre 2012 Mark Yerbury Dale Carnegie Clientèle LA PATIENCE EST UNE VERTU 4
  L’impatience, lorsque transposée à l’échelle planétaire, peut être à l’origine de guerres et de tragédies. À plus petite échelle, l’impatience cause dans notre quotidien des...
mercredi, 10 octobre 2012 Mark Yerbury Dale Carnegie Clientèle PRÉSENTER : C’EST ACCESSIBLE À TOUS 0
Toutes ces personnes ont eu un succès énorme dans leurs vies professionnelles et ont été diplômées du cours Dale Carnegie – Communications Efficace et Relations Humaines. Nous ne suggérons...
mercredi, 1 août 2012 Clientèle Développemement Mark Yerbury Dale Carnegie DÉVELOPPEMENT DE LA CLIENTÈLE 2
Cette semaine, je discutais avec un de mes représentants de ses activités de la semaine et plus particulièrement de la prospection de nouveaux clients. Il m'a expliqué qu'il tentait d'appliquer...
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