Mardi, 8 mars 2011

SEPT GROS DÉTAILLANTS DANS LE TROUBLE

Ils viennent de se faire prendre la main dans le sac. Ou plutôt pour ne pas avoir affiché le prix par unité de mesure des aliments offerts en solde.

 

Il s’agit de Couche-Tard, IGA, Jean-Coutu, Loblaws, Métro, Pharmaprix et Walmart. Option consommateurs porte plainte contre ces entreprises à l’Office de la protection du consommateur. Une étude menée en 2010 et une visite récente dans plusieurs commerces indiquent que la situation demeure la même, c’est-à-dire une information non fiable qui ne permet pas de comparer les prix.  Option consommateurs a constaté que les principaux détaillants alimentaires ne respectaient pas la Loi sur la protection du consommateur (LPC).

Un communiqué affirme que ces commerçants omettent souvent d’afficher le prix par unité de mesure, qui a pour fonction de faciliter la comparaison des prix, en le ramenant sur une unité de base commune (par exemple, 0,49 $/100 ml). Cette omission risque d’induire les consommateurs en erreur. «Cette pratique commerciale est déplorable. Une épicerie compte en moyenne 30 000 produits différents en inventaire. Avec la multiplication des formats, il est de plus en plus difficile de comparer de manière objective le prix de deux produits similaires, ce qui peut amener le consommateur à choisir le produit en solde. Or, celui-ci n’est pas nécessairement le moins cher» , soutient François Décary Gilardeau, analyste agroalimentaire à Option consommateurs et auteur de la recherche.

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Waseem Uddin - 13 janvier 2022
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