De nos jours, rares sont les consommateurs qui ne sont pas rébarbatifs face à la pub. La solution? Attirer votre clientèle avec du contenu qui l’intéresse, vraiment.
Depuis 2006, de grandes compagnies de marketing web sont la preuve que le concept fonctionne. C’est d’abord HubSpot qui a présenté le concept du Inbound Marketing, consiste à créer du contenu spécifiquement destiné à attirer votre clientèle cible. En créant du contenu de qualité, vous rejoindrez des leads qui ne seraient pas venus vers vous autrement. Une fois accrochés, il faut les garder à l’affût. Voici comment :
ATTIRER
Vous êtes en opération séduction, parce que vous ne voulez pas attirer n’importe quel visiteur sur votre site web. Il est préférable de viser une clientèle potentielle avec des tactiques efficaces.
- Bloguer – Fournissez du contenu éducatif rédigé en fonction des intérêts de votre public cible.
- Réseauter – Humanisez votre marque : engagez vos adeptes et assumez votre personnalité en tant qu’entreprise.
- Mots-clés – Soyez présents là où vos clients potentiels vous cherchent! Choisissez des mots-clés stratégiques en fonction du contenu de votre site web.
CONVERTIR
Maintenant que vous avez attiré des visiteurs sur votre site, il faut les convertir en leads.
- Call-to-action – Incitez votre public cible à prendre action sur votre page (inscription à une infolettre, à une conférence, etc.).
- Formulaires de contact et pages de destination – Une fois votre formulaire de contact rempli, assurez-vous que votre client potentiel atterrisse sur une page qui sera à la fois intéressante et attirante pour lui.
- Liste de contacts – Gardez un œil attentif sur votre liste de contacts. Vous pourrez y soutirer des informations concernant notamment les habitudes de vos relations.
CONCLURE
C’est le moment crucial du processus, celui où vos leads doivent s’engager avec vous pour devenir de véritables clients.
- Évaluation de vos leads – Évaluez ces derniers selon leur potentiel à devenir clients. Lequel est le plus susceptible de vous contacter pour un mandat?
- Logiciel CRM – Pour mieux cibler quels clients potentiels sont les plus aptes à signer un contrat avec vous, utilisez un logiciel CRM adapté à vos besoins.
- Campagne courriel – Il s’agit d’une bonne façon de rappeler à vos clients potentiels que vous existez ou de les convaincre sur le long terme.
CHARMER
Même après avoir signé un premier mandat, vous devez continuer à charmer votre public.
- Call-to-actions – Même après la signature de contrat avec votre client, celui-ci doit être incité à se faire offrir d’autres services par votre entreprise.
- Service client – Le service que vous offrez à votre client lui permettra de juger s’il recommandera vos services à ses contacts.
- Réseaux sociaux – L’instantanéité de ces réseaux permet de procurer à vos clients un service en continu.
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