MON EMPLOYÉ PART EN MALADIE : COMMENT RÉAGIR?

Quand un employé quitte l’entreprise pour un congé de maladie, comment l’employeur doit-il réagir? Certains gestionnaires ne savent absolument pas quelle attitude adopter quand un employé part et revient de congé de maladie. Doit-il demander à son employé avant son départ s’il a des inquiétudes, doit-il l’encourager ou le rassurer? Doit-il prendre des nouvelles de son employé durant son congé de maladie? C’est certes un sujet délicat, mais la réponse au questionnement du gestionnaire se trouve dans les Oréo.: rester ferme à l’extérieur, mais tendre à l’intérieur. L’équilibre parfait.

Il ne s’agit pas de plaindre son employé ou de le surprotéger, mais de maintenir une bonne communication et de démontrer de l’empathie. L’employeur doit se faire rassurant. L’attitude de ce dernier à l’égard de son employé fera une grande différence dans la façon dont l’employé effectuera son retour au travail une fois son congé de maladie terminé. Que ce soit pour une maladie physique ou psychologique, c’est très insécurisant pour un employé de quitter son poste, puis de revenir après plusieurs semaines, voire plusieurs mois.

Le stress sera d’autant plus grand lorsqu’un employé est relativement nouveau à un poste ou dans l’entreprise. L’employé se sent souvent coupable, il a peur d’être mal perçu par son employeur ou par ses coéquipiers et le regard interrogateur et la curiosité de ses pairs le rendront souvent inconfortable. Le gestionnaire ne devrait jamais hésiter à encourager son employé à verbaliser ses craintes et devrait le rassurer sur son état d’esprit à son égard. De plus, prendre des nouvelles de l’état de santé de son employé durant la période de maladie lui fera sentir qu’il a une valeur aux yeux de son employeur. Cela facilitera d’autant plus sa réintégration et, par la suite, sa capacité à performer s’il se sent appuyé par son patron et s’il a le sentiment que son retour est souhaité.

Toutes sortes de stratégies peuvent être adoptées pour faire comprendre à un employé quelle place il a sur votre tableau de bord. S’il se sent apprécié et qu’il comprend que son départ en maladie n’aura pas d’incidences sur son rôle, cela l’aidera à mieux gérer son stress et son anxiété. À son retour, plus vite il sera réintégré dans son équipe, mieux il se sentira. Comme employeur, si vous ne vous sentez pas assez en confiance pour aborder le sujet avec votre employé ou si vous ne savez pas comment vous y prendre pour lui témoigner votre empathie et votre soutien, n’hésitez pas à faire appel aux ressources humaines de l’entreprise.

Si de telles ressources n’existent pas en raison de la petite taille de votre entreprise, pourquoi ne pas consulter une firme externe pour vous conseiller? Au fond, il vaut encore mieux pour la qualité de votre relation avec votre employé que vous ayez l’air maladroit ou que vous commettiez une petite bévue que d’être perçu comme un gestionnaire froid et indifférent. Souvenez-vous, la bonne attitude est celle du Oréo : ferme à l’extérieur, mais tendre à l’intérieur. Quand votre employé vit une situation anxiogène, il a besoin de la solidité du biscuit pour le rassurer et de la crème au centre pour l’encourager.