QUELLE EST VOTRE CULTURE D’ENTREPRISE?

De nombreuses personnes sont incapables de décrire la culture de leur entreprise ou n’ont qu’une idée vague de ce qu’on entend par culture d’entreprise. Non seulement elles n’en connaissent pas le rôle, mais elles n’ont aucune idée de l’impact qu’elle a sur leur vie. Pourtant, au quotidien, la culture d’entreprise influe sur notre vie professionnelle à travers les décisions, le comportement des autres individus, le style de gestion, les valeurs préconisées, les conditions qui nous sont offertes, etc.

Connaître sa culture d’entreprise,  c’est en connaître les usages et les codes qui la régissent et lient les employés entre eux. Nous pourrions même aller plus loin en disant que chaque sous-groupe (département, service, etc.) possède sa propre culture au sein de l’entreprise et que cette sous-culture détermine la façon dont nous interragissons au sein de l’entreprise. On reconnaît donc la culture d’une entreprise à la façon dont elle fonctionne de l’intérieur.

Quand on réunit tous les éléments susceptibles d’influencer le fonctionnement interne d’une entreprise, on obtient sa culture. Mais pourquoi est-ce si important de connaître la culture dans laquelle on évolue? Quel rôle joue-t-elle et quel impact a-t-elle sur notre vie professionnelle? Comment fait-on pour la reconnaître ou la cerner?

OBSERVER ET QUESTIONNER POUR MIEUX COMPRENDRE

Pour être à l’aise, efficace et heureux dans une organisation, il faut qu’il y ait une certaine compatibilité entre les valeurs de l’entreprise et celle des employés. Nonobstant nos compétences professionnelles, certains milieux nous conviennent mieux que d’autres tout simplement parce que leur système de valeurs est similaire au nôtre. D’où l’importance de cerner la culture d’une entreprise dès le début du processus d’embauche.

Dès le départ, au tout début du processus d’embauche, la façon dont votre candidature est traitée, la manière dont on vous reçoit en entrevue, le comportement des interviewers et ce à quoi ils semblent attacher de l’importance, il est possible d’avoir un aperçu de la culture environnante. En posant quelques questions, la philosophie ou le style de gestion de l’entreprise peuvent aussi vous en dire long sur sa culture.

Une fois en poste, le non-dit et le non verbal peuvent nous aider à décoder la culture de l’entreprise. C’est extrêmement important d’observer et de poser des questions pour faciliter notre intégration au sein d’une entreprise, mais aussi pour survivre! Observez comment on communique à l’interne, comment les décisions sont prises, quels comportements sont encouragés. En observant et en posant des questions, on comprend mieux la culture dans laquelle on évolue.

LA CULTURE, C’EST LE CIMENT DE L’ENTREPRISE

La culture d’une entreprise, c’est ce qui nous permet de communiquer efficacement, d’être sur la même longueur d’onde, de nous comprendre. La culture permet à un groupe de partager, de mettre en commun, d’exister. La culture, c’est l’identité d’un groupe. Sans culture, un groupe cesse d’exister. Plus le ciment est fort, plus le groupe est fort. Un groupe solidement soudé reste sur le bateau lorsque survient une tempête. Dans une culture faible, les employés ne font souvent pas preuve de solidarité et développent peu d’attachement à leur entreprise. Le ciment, c’est la haute direction qui le façonne en faisant en sorte que les employés adoptent les valeurs qu’ils mettent de l’avant.

L’IMPACT DE LA CULTURE DE L’ENTREPRISE SUR LES EMPLOYÉS

Vos idées ne passent pas, vous n’arrivez pas à vous lier avec vos collègues, les décisions prises par la direction vous semblent tirées d’un roman de science-fiction, les règles et les politiques nuisent à votre rendement? Il existe deux possibilités : ou bien il y a incompatibilité entre vos valeurs et celles de l’entreprise ou bien il y a une inadéquation entre la culture et l’environnement de l’entreprise. Bien connaître la culture de son entreprise permet de prendre des décisions cohérentes et de croître avec l’entreprise.

Prenons, par exemple, une structure hyper hiérarchisée au sein de laquelle les employés sont peu consultés convient très bien à un environnement où surviennent des situations dangereuses qui nécessitent des prises de décision rapides. Cette structure ne conviendrait certainement pas dans un environnement de création. Quand il y a un décalage entre les valeurs d’un individu, sa fonction ou son rôle et la culture de l’entreprise, cela risque de nuire grandement à la performance des employés, mais à celle de l’entreprise également. Il est d’ailleurs prouvé que les employés ayant une personnalité compatible avec la culture de leur entreprise performent mieux. Quand les employés performent, l’entreprise performe.

RECONNAÎTRE SA CULTURE EN QUELQUES POINTS

Reconnaître la culture de son entreprise demande qu’on s’arrête et qu’on y mette le temps. Les bénéfices sont grands et cela en vaut la peine, car en comprenant son mode de fonctionnement et comment les décisions sont prises, vous feront éviter certaines erreurs et cela limitera frustration et déception. Voici quelques questions qui vous aideront à déterminer la culture de votre entreprise. La liste pourrait être encore longue, mais ces quelques questions serviront de point de départ pour vous aider à déterminer à quel type de culture vous avez affaire.