LES AÉROPORTS SE METTENT À TWITTER

 

Twitter n'est peut-être pas pour tout le monde, mais le site permet aux voyageurs de suivre ce qui se passe dans les aéroports en temps réel, car les mises à jour de statut Twitter peuvent s'effectuer bien plus rapidement que l’actualisation des pages Internet. C'est la raison pour laquelle de nombreux aéroports et compagnies aériennes mettent leurs comptes Twitter à jour avant de changer leurs sites Internet. Twitter est également pratique pour regrouper des infos provenant de sources diverses.

Pendant la fermeture de l'espace aérien européen, l’été dernier, à cause des cendres volcaniques provenant d'Islande, par exemple, les aéroports et les tours de contrôle mettaient régulièrement leurs comptes à jour, en utilisant le mot-clé ashtag (un jeu de mot avec "hash-tag", qui signifie "mot-clé" et ash, qui veut dire "cendres") pour retrouver facilement les infos qui les intéressaient.

De nombreux aéroports, mais pas tous, se sont également mis à Twitter pour obtenir des retours de leurs clients, et ont ainsi créé des postes permanents de service clients via Twitter pour gérer et répondre aux questions et demandes des clients.

« Twitter feeds » utiles d'aéroports internationaux (hors États-Unis):

Londres Heathrow (@heathrowairport)

Amsterdam Schiphol (@schipholairport)

Stockholm Arlanda (@arlanda)

Aéroport de Manchester (@manairport)

Aéroport de Francfort (@airport_fra)

Abu Dhabi (@AUH)

Ottawa International (@FlyYOW)

Top 10 des aéroports aux États-Unis qui utilisent Twitter, selon le blog Flying With Fish:

#1 – TIE – @Flack4RIC, Richmond Airport (Virginie) (RIC)- RIC

#1 – TIE – @CAKAirport,  Akron-Canton Airport (Ohio) (CAK)

#2 – @HIAairport, Harrisburg Airport (Pennsylvanie) (MDT)

#3 – @KCIAirport, Kansas City International Airport (Missouri) (MCI)

#4 – @BostonLogan, Boston Logan Airport (Massachussets) (BOS)
 
#5 – @CHOAirport, Charlottesville-Albemarle Airport Authority (Virginie) (CHO)

#6 – @SBNairport, South Bend Airport (Indiana) (SBN) (compte tenu par une personne qui était auparavant dans l'équipe du compte de CAK)

#7 – @PortColumbusCMH, Port of Columbus International Airport (Ohio) (CMH)

#8 – @SanDiegoAirport, San Diego International Airport (Californie) (SAN)

#9 – @MSPAirport, Minneapolis-St. Paul International Airport (Minnesota) (MSP)

#10 – @Atlanta_Airport, Atlanta Hartsfield-Jackson International Airport (Georgie) (ATL)


Source: Relax News

FLYING WITH FISH